Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre sua experiência com a BRAVORTO Se não achar o que procura, nosso time está pronto para te ajudar no chat de atendimento.
Sobre seu Pedido:
Qual o prazo para meu pedido ser despachado?
R: O prazo máximo para postagem é de até 3 a 5 dias úteis. (Exceção: Para Lançamentos, o prazo pode ser de até 25 dias úteis. Fique atento ao prazo informado na compra).
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega é informado na finalização da compra. Condição atual: consulte a disponibilidade no checkout.
Como faço para rastrear meu pedido?
R: Assim que seu pedido for despachado, o rastreio ficará disponível na sua conta. Use-o no site da transportadora para acompanhar a entrega.
A BRAVORTO entrega para fora do Brasil?
R: No momento, entregamos apenas para o Brasil.
Trocas e Devoluções:
Onde consigo solicitar uma troca ou devolução?
R: Diretamente pelo nosso chat de atendimento ou pelo telefone (11) 95156-3311 Nossa equipe te guiará em todo o processo.
Qual o prazo para solicitar uma troca por tamanho/cor (arrependimento)?
R: Você tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.
Qual o prazo para solicitar uma troca por defeito de fabricação?
R: Você tem 30 dias corridos após o recebimento para nos informar sobre qualquer defeito de fábrica. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
R: Entre em contato imediatamente pelo telefone (11) 95156-3311 ou e-mail relva.atendimento@gmail.com . Enviaremos um novo produto ou resolveremos da melhor forma.
Sobre os Produtos:
As peças da BRAVORTO encolhem?
Siga as instruções da etiqueta de composição e conservação da peça. Em caso de dúvida, fale com nosso atendimento.
Como devo cuidar da minha peça?
Siga as instruções da etiqueta de composição e conservação da peça. Em caso de dúvida, fale com nosso atendimento.
Outras Dúvidas:
A BRAVORTO tem loja física?
R: No momento, operamos exclusivamente online.